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姓名: | 何东征 |
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领域: | 人力资源 生产管理 领导艺术 |
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地点: | 浙江 金华 |
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![]() 市场的变化有诸多原因,但我们还得向内求,做好自己才能适应变化。在大的趋势变化中求得生存,获得发展与成长的机会,可谓自强他强,自胜才他胜。 对于相当多的企业而言,我们必须改变原有的运营模式,别再幻想原有的优势,滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄,大江东去浪淘尽,一是千古英雄。历史不会逆转,岁月不会回返,正视现实,积极应变,这是我们唯一正确的选择。 走出去看看,就会发现差距,和同行企业强者比,就会找到落后的原因,振兴企业,重塑优势,我们还得从以下几个方面做起。 一、技术畅领潮流 传统的手工作业或者落后的半手工作业,已经不能适应现代企业的要求。我们必须走规范化的发展道路,加大技术投入,培育更多的技术人才,才能在当今社会求得生存。 科学技术是第一生产力的论断已经讲了好久,可是我们却未能真正落实到企业的具体实际中,无论是日本、韩国,还是美国、德国都是以超强的科技力量,强大了竞争力,这是不争的事实。而我们所要做的是,必须改善和优化流程,培养足够的技术人才,来保证生产效率的提升,以及相对成本的降低,快速反应,继而获得商机和竞争优势。 一些优秀的企业都已经在这方面做出了表率,大力进行了生产线自动化的改造,利用IT技术,促进生产作业的集成,使得科学技术转化为强大的生产力,产品品质也得到了极大的保证,新产品的开发也有所保证。 二、品质是一种尊严 产品过剩,市场疲软,客户不给力等看似不良,却是给了我们提升与调整的机会,中国经济放慢脚步,我们才有喘息的机会,几十年的飞速发展,我们需要用心用力,集中精力奠定根基,美化自己,美化企业,才会真正实现美丽中国。 我们善于模仿,我们惯于山寨,但却有其形而无其神,产品失去了应有的神韵。我们都清楚,任何产品都有三个维度,即外形,功能,灵魂(精神)。看看那些出了问题,被招回,退回的产品,有什么值得我们信赖。质量兴企,质量兴国,大势所趋,势在必行。 如何提升我们的品质,以获得顾客的信赖,让他们放心购买,安心使用,放心拥有,这已经是企业生存的基本素质,我们之所以出现市场上的不景气,国民之所以去国外抢购品牌产品,其中一个重要的原因就是对我们企业的产品产生怀疑,失去信心,我们必须怀揣复兴之梦想,满怀希望,做好产品,做好企业,做好老板,用高质量的产品证明一切,品质不仅仅是价值,更是一种崇高的尊严。 三、拥抱顾客 对于顾客的认知,我们基本都是基于表面,而对于我们而言,缺乏渠道,品牌不力,服务则更是有口无心。 认知顾客是从事商业活动的根本,所有商业的前提条件都是为他人创造和提供价值,与此同时,从中获取一定的价值。那么,我们是否研究过什么是真正的客户价值呢? 如何才能更好地了解客户的价值,需要的是真诚,是诚信,是互惠,然后而互利。付出才有回报,价值交换的前提是信任,商品只是一个中间物体,是一种媒价,核心的还是人,是人与人之间的价值认同。 拥抱顾客,与客户同在,不放弃,不抛弃。只有产业、企业、品质、品牌共同拥用,共同分享,才谈得上忠诚,而非企业自我的一厢情愿,所以负责任的行为造就了忠诚的顾客,顾客也成就了企业,推动了企业的发展与成长。拥抱顾客与顾客同在,还是沃尔玛的那句话说得好--客户永远是对的。还是海尔的理念说得对,真诚到永远! 四、竞争是常态的选择和生存方式 竞争已经是一种常态化的生存方式,各行各业,无处不在,问题是我们必须明白,我是谁?我们和谁在竞争?我们拿什么和别人竞争?我们如何同别人竞争? 如果连我们自己都不清楚,都不明白,那将必死无疑。知人者智,知已者明,知已知彼,百战不殆。我们常常都在打价格战,血拼到底,你死我活,这是一种极端的竞争。格力空调在激烈地竞争中胜出,靠的是核心技术,是创新的技术专利。 如何重塑竞争优势?就得弄清楚,我们能做什么?我们能做好什么?把自己的优势发挥到极致,形成自己的核心竞争力,诸如格兰仕创新的成本优势,比如韩国企业的创新优势,戴尔电脑的个人定制和快速反应等。我们不是什么都能做得好的,而只是在某些细分的领域能够超越,能够强于竞争对手。而最为关键的是,竞争还需要全产业链的整合,配套服务,同相关联的企业联合,由竞争走向竞合,抱团协作,成其强成其大,成其战无不胜,攻无不取。 五、惟有改变才能生存 改变,惟有改变才能生存,不是自我改变,就是被动接受改变,不论怎样,唯一不变的就是变。 在这个快速变化的时代,无论谁都需要把握时代潮流,与时俱进,才不会被淘汰。企业也必须在变化中调整方向,明确目标,设定计划,有力执行,才能达成目标,才会有良好的结果。 首先要改变的是思维观念,并正确地转化为符合实际的行为。我们不可以把一次的成功当成永恒,而需要不断更新,走出自我的天地,看行业的发展,看世界风云变幻,观察企业各相关资源要素的变化,高瞻远瞩,战略决定成败,不怕做不到就怕想不到,战略思维决定了企业的长治久安,影响企业兴衰成败。从这个意义上说,老板是企业首要的核心竞争力。 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。新时代,新的跨越,也许还须重新开始。在新的起跑线上,重整雄风,提振信心,企业复兴,准备好,我们又该出发了。(何东征www.12cst.com) 2012-12-05于义乌荷叶塘 ![]() 东风浩荡舒襟怀, 征途险阻誓功成。 |
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